Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 octobre 2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont alohas collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
alohas
74 Rue Du Bief
Bonne, 74380, France
E-mail : info@alohasoffer.my
Téléphone : +33 630893372
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :
| Catégorie | Données concernées |
|---|---|
| Données d’identification | Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone |
| Données de livraison | Adresse postale de livraison et de facturation |
| Données de paiement | Informations de paiement (traitées par nos prestataires de paiement sécurisés) |
| Données de navigation | Adresse IP, historique de navigation, pages consultées |
| Données transactionnelles | Historique des commandes, montants, dates |
| Données techniques | Informations sur l’appareil, données de cookies |
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et expédition des commandes | Exécution du contrat de vente |
| Gestion du service client et du service après-vente | Exécution du contrat / Intérêt légitime |
| Gestion des retours et remboursements | Exécution du contrat / Obligation légale |
| Prévention de la fraude et sécurisation des paiements | Intérêt légitime |
| Amélioration du site et analyse statistique | Consentement / Intérêt légitime |
| Prospection commerciale (envoi d’offres) | Consentement |
| Respect des obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
4. Durées de conservation des données
Conformément aux recommandations de la CNIL et aux obligations légales françaises, vos données sont conservées selon les durées suivantes :
À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivants :
- Transporteurs (Colissimo, Chronopost, Colis Privé) : pour la livraison de vos commandes
- Prestataires de paiement (Visa, Mastercard, PayPal) : pour le traitement sécurisé des transactions
- Prestataires techniques : hébergement du site, maintenance, services d’analyse d’audience
- Autorités administratives ou judiciaires : lorsque la loi l’exige
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
6. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation
- Droit à la limitation du traitement : demander la limitation de l’utilisation de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de prospection commerciale
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@alohasoffer.my. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.
7. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies et autres traceurs. Les cookies essentiels au fonctionnement du site (panier d’achat, session utilisateur) ne nécessitent pas votre consentement préalable. Les cookies non essentiels (mesure d’audience, publicité, réseaux sociaux) sont soumis à votre consentement préalable, conformément aux lignes directrices de la CNIL. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site est sécurisé par un certificat SSL (HTTPS), qui chiffre les données échangées entre votre navigateur et notre serveur. Les transactions de paiement sont traitées par des prestataires certifiés PCI-DSS.
9. Transferts de données hors UE
Vos données sont hébergées et traitées au sein de l’Union européenne. Si un transfert vers un pays tiers devait avoir lieu, nous nous assurerions qu’il bénéficie de garanties appropriées (décision d’adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types, etc.).
10. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
- E-mail : info@alohasoffer.my
- Téléphone : +33 630893372
- Adresse : 74 Rue Du Bief, Bonne, 74380, France