Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

Article 1 – Informations légales sur le vendeur

Le site alohasoffer.my est exploité par :

alohas
Adresse : 74 Rue Du Bief, Bonne, 74380, France
E-mail : info@alohasoffer.my
Téléphone : +33 630893372
Horaires du service client : Lundi – Vendredi, 9h00 – 18h00 (CET)

Article 2 – Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre alohas (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique non professionnelle (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site alohasoffer.my.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client. Le Client déclare avoir la capacité juridique de contracter.

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site alohasoffer.my, dans les limites des stocks disponibles. Les photographies et descriptions des produits sont aussi fidèles que possible mais ne sauraient garantir une similitude parfaite avec le produit réel, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Les produits sont des articles de marque propre commercialisés sous la marque alohas.

Article 4 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur n’applique aucune taxe supplémentaire au-delà du prix affiché. Les frais de livraison sont gratuits pour toutes les commandes livrées en France métropolitaine, sans minimum d’achat.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

Le Client passe commande sur le site alohasoffer.my en suivant le processus de commande en ligne. Avant la validation définitive de la commande, le Client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande, le prix total et de corriger d’éventuelles erreurs.

La validation de la commande vaut conclusion du contrat de vente. Un e-mail de confirmation de commande est adressé au Client à l’adresse électronique fournie lors de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de commande anormale.

Article 6 – Paiement

Le Client peut régler sa commande par les moyens de paiement suivants :

  • Visa
  • Mastercard
  • PayPal

Les transactions sont sécurisées par un certificat SSL et traitées par des prestataires de paiement certifiés PCI-DSS. Les données bancaires du Client ne sont jamais stockées par le Vendeur.

Le paiement est exigible à la date de la commande. En cas de refus d’autorisation de paiement, la commande est automatiquement annulée.

Article 7 – Livraison

Les produits sont expédiés depuis la France vers la France métropolitaine uniquement.

Le délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrés. Le délai de transport est de 3 à 5 jours ouvrés. Le délai total estimé est de 4 à 7 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

Les transporteurs utilisés sont Colissimo, Chronopost et Colis Privé. Le Client reçoit un e-mail d’expédition contenant le nom du transporteur, le numéro de suivi et le lien de suivi.

Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, à défaut d’indication contraire, le Vendeur livre le bien au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. En cas de manquement à cette obligation, le Client peut, après mise en demeure restée infructueuse, résoudre le contrat et obtenir le remboursement dans un délai de 14 jours.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités.

Les frais de retour sont à la charge du Vendeur. Aucun frais de réapprovisionnement ou de restockage ne sera facturé au Client.

Les modalités complètes d’exercice du droit de rétractation sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement accessible sur le site.

Article 9 – Garanties légales

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, d’une durée de 2 ans à compter de la délivrance du bien. Le Client bénéficie également de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Article 10 – Responsabilité

Le Vendeur est responsable de plein droit de la bonne exécution du contrat conclu à distance. Le transfert des risques de perte ou d’endommagement du bien s’opère au moment où le Client (ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur) prend physiquement possession du bien.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation du réseau de transport, de conditions météorologiques exceptionnelles ou de tout autre événement indépendant de sa volonté.

Article 11 – Données personnelles

Le traitement des données personnelles du Client est régi par la Politique de confidentialité accessible sur le site, conforme au RGPD.

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site alohasoffer.my (textes, images, logos, marques) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable écrite est interdite.

Article 13 – Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent. Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l’adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.

Article 14 – Contact

  • E-mail : info@alohasoffer.my
  • Téléphone : +33 630893372
  • Horaires : Lundi – Vendredi, 9h00 – 18h00 (CET)
  • Adresse : 74 Rue Du Bief, Bonne, 74380, France